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「対策キーワードで調べても自社が引用されてない」
「AIにアクセスを奪われて、売上が減り続けている」
「AIに引用されるためのGEO対策って自分たちでできるのか」
ブログやオウンドメディアを運用していたのに、ChatGPTの解答やAI概要には競合サイトばかり引用され、自社サイトへアクセスがない。取り残されているのではないかと不安に感じてしまう方は多いでしょう。
GEO対策は、ChatGPTなどの生成AIが質問に回答するとき、その参照・引用元として自社サイトが選ばれるようにする施策です。
福田卓馬引用されれば、アクセスを見込めるだけでなく、ユーザーから「信用できるサイトだ」と判断してもらえます。結果、情報収集段階のユーザーに認知してもらえるのが強みです。
当記事は、自社サイトがAIに引用されず悩んでいる中小企業に向けて、次の内容を解説します。
対策をしないままだと、AI検索に乗り遅れ、見込み客がAIの回答から競合へ流れつづけるリスクがあります。早めに取り組めば、AI検索という新しいアクセス源を手に入れられるので、参考にしてください。
EXTAGE株式会社
代表取締役社長
SEO歴10年。上場企業を含む300社以上のSEO・Webマーケティング支援を実施。KADOKAWA社より『文章で金持ちになる教科書』『Webライターが5億円稼ぐ仕組み』を出版。
福田卓馬GEOだけを切り出しても、AI検索対策としては片手落ちになりがちです。
GEOを含めたAI時代の対策を体系化した『LLMO大全』を無料で配布しています。全体像を押さえてから読み進めてください。
GEO対策とは（生成AIに引用されるための最適化）
GEO対策とは、ChatGPTやAI概要などの解答に、自社の情報が引用・参照されるようにする最適化です。
GEOはGenerative Engine Optimization（生成エンジン最適化）の略です。
近年では、従来どおりの検索順位向上だけでなく、AI解答に引用・参照されることが新しい集客方法として見出されています。
福田卓馬背景にあるのはユーザーの検索行動の変化です。
ユーザーがGoogleで検索した際、上部にAIがまとめた回答が表示され、サイトをクリックせずに答えを得る「ゼロクリック検索」が増えました。
たとえ検索上位に表示されても、AI概要に取り上げられなければ、ユーザーがアクセスしづらくなっています。
それぞれ詳しく解説します。
SEO対策との違い
これまでのSEO対策とGEO対策の違いは「検索順位の向上を目的にするか」または「AI回答への引用を目的にするか」です。
ゴールが検索順位から生成AIの引用状況へ変わります。それぞれの違いを表に示しました。
| 項目 | SEO対策 | GEO対策 |
|---|---|---|
| 目的 | 検索結果で上位表示 | AIの回答に引用される |
| 評価の主体 | 検索エンジン | 生成AI・AI検索 |
| 成果の形 | クリックによる流入 | 回答内での紹介・指名 |
しかし、両者はまったく別の施策というより、ある程度は同時に取り組むことができます。
生成AIは検索エンジンが評価した良質なページを参照するため、GEO対策をするには、土台となるSEO対策が欠かせません。
福田卓馬SEO対策を強化しながら、AIに引用されるための工夫を施していくというイメージです。
GEOとAEO・AIOの違い
AI検索対策には、GEO以外に「AEO」や「AIO」があります。
アルファベットで混同されやすいですが、それぞれ最適化する対象と目的が異なるものです。
各施策の定義は、記載されているサイトによってばらつきがあるのですが、弊社では最新の海外情報にもとづいて次のように定義しています。
| 用語 | 最適化の対象・目的 |
|---|---|
| AEO | 検索結果や音声アシスタントで回答として採用される（強調スニペット・FAQなど） |
| GEO | 生成AIが回答を作るときに、参照・引用されやすくする |
| AIO | AIツールでコンテンツ作成・改善作業を最適化する |
GEO対策は、生成AIの回答に引用されるための施策です。この取り組みは国内だと「AIO」と呼ばれることもありますが、正しくはGEOにあたります。
国内で言われるAIO対策の中身を知りたい方は、「AIO対策とは？AIに引用される施策7選」で詳しく解説していますので、参考にしてみてください。
GEO対策で得られる3つの効果
GEO対策に取り組むと、単なるアクセス増だけでなく、経営に直結する次の3つの効果が期待できます。
- AIの回答に引用され認知が広がる：広告費をかけずに新しい層へ知ってもらえる
- 購買・来店意欲の高い顧客に届く：比較・検討段階の質の高い見込み客に届く
- 早期着手で競合に先行できる：未対策の今なら先にポジションを取れる
GEO対策の課題と、進める前に押さえるポイント
具体的なやり方に入る前に、多くの企業がつまずくGEO対策の課題と、成果を出すために進める前に押さえておきたいポイントを整理します。
GEO対策に取り組みたいと思っていても、いざ手を動かすと止まってしまうか、やったつもりになって終わってしまうケースは多いです。
福田卓馬GEO対策は、まだまだノウハウや効果計測指標があいまいで、どうしても主観的になってしまいがちだからです。
あなたの会社が以下のような状態に陥っているなら、一度解決法を理解してから取り組みましょう。
それぞれ詳しく解説します。
AIの評価基準がわかりづらい
GEO対策が難しい一番の原因は、そもそも生成AIがどんなサイトを引用するか基準が明記されていないことです。
たとえば「横浜市で介護サービスを提供しているところは？」と同じ質問をしても、引用されるサイトは毎回変わります。「なぜ引用されたか」「どういう基準で選ばれたか」といった基準はブラックボックスのままです。
評価基準が公表されていないのはSEOも同じですが、SEOはあらゆるジャンルのサイトから膨大な事例・データが蓄積されており、まだ対策の傾向は掴みやすいです。
福田卓馬基準を追いかけるより、AIが参照しやすい良質な情報を地道に整える方が近道です。
正直なところ、AI検索対策、まだ手探りなところが大きいといえるでしょう。
なかなか正解が見えなくても、当記事で紹介する「AIに引用されやすい情報の作り方」を知っておけば、生成アルゴリズムの変化に振り回されずに成果を積みあげられます。
専門知識やノウハウが社内にない
社内にGEO対策の専門知識やノウハウをもった人材がおらず、対策を進めるのが難しいという方も多いでしょう。
中小規模の企業では、よほどマーケティングに比重を置いていない限り、Web担当を経営者や兼任スタッフが進めます。結果として、SEO対策すら満足にできていない状態で、AI検索対策まで進めなければなりません。
実際、GEO対策では次のような専門的な知識が必要になります。
- AIに情報を正しく伝える構造化データ
- 専門性・権威性・信頼性を示すE-E-A-T
- AIが情報を引用する仕組みの理解
福田卓馬前述のとおり、GEO対策の前提条件はSEO対策の充実なので、土台が整っていないまま進めるのは圧倒的不利です。
すべてを独学でこなそうとせず、優先度の高いものから絞って取り組んでいきましょう。
弊社が支援した社会福祉法人美樹和会様も、社内に発信の専門知識がなく、自己流の運用のまま止まっていました。そこでコンテンツ方針の設計から入り、企画と編集を型にしてお渡ししたところ、Instagramの1投稿あたりの再生数が、平均で約3倍にまで伸びたのです。知識がないところから始めるなら、型を外から持ち込むのが早道です。
効果測定が難しく続けにくい
GEOは効果が見えにくく、対策を続けるモチベーションを保ちづらいです。
AIの回答に引用されても、そこからどのくらいアクセスがあり、認知を得られたのかかんたんに数値化できません。GA4を見ても、生成AIやAI概要からのアクセスはほぼ計測できないのが現状です。
福田卓馬組織として動く以上、どうしても定量的な目標や成果が立てられないと、動きづらいのが事実です。
AI検索対策では、これまでのマーケティングで常識であった「定量的で完璧な計測」をあえて求めず、指名検索の増加や問い合わせ内容の変化といったゆるやかな変化を捉えていく必要があります。
「やっぱりAI対策って難しそう」「現時点で何も対策できてないけど、本当に効果を出せるのか」と不安に感じたら『LLMO大全』をご活用ください。AI検索対策の全体像を一冊でつかめるので、いま理解しきれなくても、後からじっくり読み返したり社内で配布して社員全体に共有したりできます。
こうした課題を踏まえたうえで、実際に手を動かす前に押さえておきたいのが「現状把握」と「優先順位づけ」の2ステップです。
AIでの自社の表示・引用状況を把握する
最初にやるべきは、AIが自社をどう扱っているか、現状を自分の目で確認することです。
引用されているのか、競合ばかりが挙がるのかで、打つべき手は変わります。特別なツールがなくても、次の3ステップで確認できます。
ChatGPT・Gemini・Perplexityといった主要サービスに「（地域名 サービス名）でおすすめはない？」と質問して、自社が挙がるか、どんな内容で紹介されるかを確認します。
Google検索で同じようなキーワードを調べて、上部のAI概要（AI Overview）に自社サイトのページが引用されているかを見ます。
どの競合が、どんなページで引用されているかを確認して、自社に追加すべきコンテンツがどのようなものかを調査しましょう。
たとえば、事例の「横浜でおすすめの介護サービス」では、ハピネス老人ホームという法人のトップページが掲載されていました。
つまり、このキーワードでAIに引用されるには「トップページの内容やタグを調整する必要があるな」と判断できます。
こうした作業を獲得したいキーワードで一通り繰り返しましょう。
何から着手するか優先順位をつける
現状がわかったら、次は効果が大きく、着手しやすい施策から優先的に取り組みます。
すべてを一度にやろうとすると、人手も時間も足りずに続きません。次の優先順位を目安に、できるところから始めましょう。
| 優先度 | 取り組むこと |
|---|---|
| 高 | E-E-A-T・一次情報・結論ファースト（今ある記事の質を上げる） |
| 中 | FAQの整備・構造化されたテキスト（AIが抜き出しやすくする） |
| 低 | 構造化データの実装（余力が出てから着手） |
福田卓馬まずは今ある記事の質を高めることから始めるのが、もっとも効果的です。
GEO対策の具体的なやり方12選
ここからは、実際に取り組むべきGEO対策を12個紹介します。競合の多くが7つ前後にとどまるなか、当記事では中身の作り方から技術・配信面まで、実務で使える12の施策を網羅しました。
すべてを一度にやる必要はありません。次の一覧で各施策の優先度と実行難易度を確認し、今すぐ取り組めて効果の大きいものから並べています。上から順に取り組んでいきましょう。
中小企業でも今すぐ取り組めて効果の大きいものから順に解説します。E-E-A-Tのように重要でも準備に時間がかかるものは後半にまとめました。
とはいっても、一から取り組んでいくのは大変だと感じるなら、EXTAGEの『GEO/AEO無料相談』をご活用ください。SEOのプロが、費用対効果に合わせてAI検索についての課題の改善レポートを無料でお出しします。
＼AI時代にやるべきことが、30秒でわかる／
結論ファーストで端的に答える
AI検索で引用されるには、結論ファーストで分かりやすい文章を心がけましょう。
生成AIは、答えが明確になっているテキストを抜き出して引用するためです。前置きが長かったり、結論が分かりにくかったりする文章は引用されにくくなります。
コンテンツには見出しを設置し、最初の文章で結論を述べてしまいましょう。
たとえば「介護サービスの料金」という見出しがあるとすれば、「まずは毎月5万円から10万円が相場です」と言い切ってから内訳を説明するのが最適です。
FAQ・Q&A形式で疑問に答える
ブログやサービスページの最下部に「よくある質問」といったFAQ形式のテキストを用意するのも有効です。
生成AIは、質問と答えがセットになった情報を引用しやすいといわれています。ユーザーが疑問に思うことを先回りして答えておけば、そのまま解答に引用されやすくなるのです。
実際には、ユーザーの次のような質問に対して回答を用意しておくことで、問い合わせにつながる引用を受けやすくなります。
- 料金・費用はいくらか
- 対応エリア・営業時間はどこまでか
- 他社との違いは何か
参考までに「介護サービスの料金っていくらくらい？」と聞かれたときに参照されたいなら、この質問と回答をセットで用意しておきましょう。
構造化されたテキストを用意する
単純なテキストだけでなく、表や箇条書きで構造化されたテキストを用意すると引用されやすくなります。
たとえば、サービス業の接客で大事なポイント「笑顔を欠かさない」「イレギュラーの時も慌てない」「クレームには毅然と対応する」を順番にテキストで説明すると、結局どういう要素があるのかぱっと見で伝わりにくいです。
このように、並列している要素を箇条書きにすれば、ユーザーや生成AIが「結局これがポイントなんだな」と一目で理解できるでしょう。
- セクションを見出しタグで区切る
- 並列する要素を箇条書きで並べる
- 表で要素を比較する
むずかしく書く必要はなく、シンプルに整えることを心がけましょう。専門用語には、かんたんな言い換えや補足を添えると、より理解されやすくなります。
一次情報・独自データを盛り込む
ブログやサービスページといったコンテンツには、他社にはない一次情報や独自データを盛り込みましょう。
自社が直接体験・調査して得た、他にはないオリジナルの情報。お客様の声や独自の集計データなどが該当する。
自社のアンケート調査データやユーザーからの口コミ、スタッフから得られた体験談などは、AIが既存情報から作り出すことのできない価値の高い情報です。
他社サイトの焼き直しのような内容では、数ある似た情報のなかに埋もれてしまいます。あなたにしか語れない情報こそが、引用される決め手になるのです。
福田卓馬特別な調査をしなくても、日々の接客や体験だけでも、立派なコンテンツになります。
画像・図表にも説明テキストを添える
写真や図表には、内容を説明するテキスト（altテキストやキャプション）を必ず添えましょう。
AIは画像そのものより、それに添えられたテキストから意味を読み取ります。メニュー写真や実績のグラフも、言葉で説明されていなければ「何の情報か」を理解してもらえません。
「〇〇店の日替わりランチ（税込980円）」のように、画像の中身を具体的な言葉にしておくと、テキスト情報として引用されやすくなります。
情報を最新に保ち、更新日を明示する
コンテンツは定期的に見直して最新の情報へ更新し、「更新日」を明示しましょう。
生成AIは、できるだけ新しく正確な情報を回答に使おうとします。古い料金や実績が残ったままだと、内容が正しくても「情報が古いサイト」と判断され、引用の候補から外れやすくなります。
福田卓馬年に一度は料金・事例・データを見直し、更新日を新しくしておくだけでも印象が変わります。
統計・出典・引用元を明示する
数値や主張の出典・引用元を明示するのも大切です。
生成AIは、どうしても誤情報を生み出しやすいため、引用元は根拠が明確になっているところが選ばれやすいです。統計データや公的機関からの引用といった信頼できるデータを明記することで、コンテンツとしての信頼性が高まり、結果的に引用されやすくなります。
福田卓馬Wikipediaや大百科など匿名のまとめサイトは、信用できる引用元と言えないので注意してください。
「〇〇の調査によると」「公式データでは」と根拠を添えるだけで、あいまいな主張との差は大きくなります。自社ならではの独自データがあれば最高なのですが、なければせめて信頼できるところから情報を集めましょう。
社名・サービス名の表記を統一する
社名・店名・サービス名の表記をサイト全体で統一することも、地味ですが効果的です。
正式名称・略称・英語表記などが混在していると、AIは同じ会社の情報だと結び付けにくくなります。表記を揃えることで、AIが「これはすべて同じ会社の情報だ」と正しく認識し、引用の判断材料をまとめやすくなります。
あわせて、住所・電話番号・営業時間などの基本情報も、サイト内やSNS・口コミサイトで食い違いがないように統一しておきましょう。
E-E-A-Tを高める
AI検索で引用されるサイトになるためには、信頼性を高めることが最重要です。
AIは誤った情報を出すことを避けるため、信頼できる情報源を優先して引用します。
福田卓馬誰が書いたのかわからない情報より、専門性や実績が明確なサイトのほうが選ばれやすいです。
サイトの信頼性を高めるにあたって知っておきたいのが、Googleが掲げている「E-E-A-T」という指標です。
経験・専門性・権威性・信頼性の4つの頭文字。Googleがコンテンツの品質を評価する際に重視する考え方。
たとえ小さな地域のサービス業でも、運営者の顔や実績が見えるかどうかで印象は大きく変わります。対策として、次のようなポイントを押さえておきましょう。
- 運営者情報・監修者・実績を明記する
- 実際の経験にもとづく内容を書く
- 正確で最新の情報を保つ
「運営者情報ってどう書けばいい？」「どんな情報を載せるのが正解なのか」と疑問に感じたら「E-E-A-Tとは」の記事を参考にしてください。あなたのサイトでどうやって信頼性を高めるべきかよくわかります。
AIクローラーのアクセスを許可する
技術面では、AIのクローラー（情報を集めるプログラム）が自社サイトを読み取れる状態にしておくことが前提になります。
robots.txtでAIのクローラーをブロックしていると、そもそも内容を読み取ってもらえず、どれだけ良い情報でも引用されません。近年は、AI向けにサイトの要点を伝える「llms.txt」を用意する動きも出てきています。
福田卓馬まずは自社サイトがAIクローラーを拒否していないか、robots.txtを確認しておきましょう。
構造化データでAIに正しく伝える
SEOの専門的な部分では、構造化データの実装がAI検索に有効だとされています。
ページの内容の意味を、検索エンジンやAIが理解しやすい形式で記述するしくみ。
AIや検索エンジンは、テキストを鵜呑みにするだけでなく、その情報が何を意味するのか読み取ります。
構造化データによって「これはよくある質問だよ」「このページは会社概要だよ」と示してあげることで、内容を齟齬なく伝えられるのです。
福田卓馬かといって、構造化データがなければ情報の意味が伝わらないという意味ではありません。
構造化データは、あくまで情報の意味を「伝えやすく」するだけの役割にとどまります。構造化データを実装したからといって、劇的に引用・参照されることはありませんが、実際には「実装しておいても損はない」くらいの施策と捉えておきましょう。
指名検索・第三者からの言及を増やす
サイト内だけでなく、社名やサービス名での言及を、Web上で増やすことも重要です。
社名・店名・サービス名など、特定の固有名詞で検索されること。ブランドが認知されているほど増える。
AIは、多くの場所で名前が挙がる企業を「認知されている存在」と判断します。自社サイト以外での言及が増えるほど、AIの回答で引用される候補に入りやすくなります。
福田卓馬自社サイトでどれだけ「うちは優れたサービスだ！」と主張しても、あまり説得力はないですよね。
SNSでの発信、他メディアへの掲載、口コミサイトへの登録など、社名が語られる機会を地道に増やしていきましょう。こうした自社サイト外での言及は「サイテーション」とも呼ばれ、サイトの信頼性の判断材料になります。
GEO対策の具体例（地方・サービス業）
ここでは、地方で数店舗を営むサービス業を例に、GEO対策の当てはめ方を紹介します。
業種によって「AIに引用される情報」は変わります。自社に近い例を参考に、何を発信すべきかイメージしてみてください。
それぞれ詳しく解説します。
飲食・店舗型ビジネスの例
飲食店では、メニューや利用シーンの具体的な情報を発信することが有効です。
「地域名 ランチ 個室」のようにAIへ相談するユーザーは多いもの。席数や個室の有無、アレルギー対応など、具体的な情報ほど引用されやすくなります。
実際のメニュー写真つきの紹介や、常連客に人気の使い方などは、その店にしかない一次情報として強みになります。
福田卓馬「どんなシーンで使える店か」を具体的に書くほど、AIに拾われやすくなります。
美容・サロン型ビジネスの例
美容室やサロンでは、悩み別の施術内容や実績を発信することが効果的です。
ユーザーはAIに「くせ毛 得意 美容室」などと相談します。どんな悩みに対応でき、どんな結果が出せるかを具体的に示すと、候補に挙がりやすくなります。
ビフォーアフターの事例や、スタッフの得意分野・資格などは、信頼性を示す一次情報になります。
福田卓馬「誰の、どんな悩みを解決できるか」を明確にすることが引用への近道です。
教室・スクール型ビジネスの例
教室やスクールでは、対象者やコース内容、成果を具体的に発信することが有効です。
「地域名 子ども プログラミング教室」のような相談に対し、対象年齢・料金・カリキュラム・通った生徒の成果まで示すと、AIが安心して紹介できる情報になります。
よくある質問や体験者の声をまとめておくと、検討中のユーザーの疑問にそのまま答えられます。
福田卓馬どの業種でも、共通するのは「具体的で、その会社にしかない情報」を出すことです。
自社の業種でも、お客様がAIに相談しそうな質問を想像すれば、発信すべき情報が見えてきます。
とはいえ、ここまで読んで「自社だけで進めるのは大変そう」「どこまで自分たちでやるべきか」と疑問に感じた方もいるはずです。次章では、自社対応と外注のどちらがよいかを整理します。
GEO対策は自社と外注どちらがよいか
GEO対策は、自社でできる部分と、外注したほうが早い部分を切り分けて考えるのがおすすめです。
すべてを自社で抱える必要も、すべてを外注する必要もありません。リソースと目的に応じて、上手に組み合わせましょう。
それぞれ詳しく解説します。
自社で対応できる範囲
自社で取り組みやすいのは、現場の一次情報を発信する部分です。
お客様の声、施術やサービスの事例、よくある質問への回答などは、現場を知る自社だからこそ書けます。外注しても、結局は自社へのヒアリングが必要な部分です。
- お客様の声や事例の発信
- よくある質問への回答づくり
- 既存記事の情報の更新
まずはこうした「自社にしか書けない情報」から発信を始めるのが、コストをかけずにできる第一歩です。
外注先の選び方と費用相場
戦略設計や技術的な施策は、専門会社に外注したほうが早いです。
構造化データの実装、全体の戦略設計は専門知識が必要で、自社で試行錯誤するより早く成果につながります。費用はコンサル型で月額数万〜数十万円ほどが一般的です。
会社選びで大切なのは、「誰が対応するのか」「成果にコミットしてくれるか」「導線設計まで提案できるか」という視点です。ただ記事を書くだけの代行ではなく、成果から逆算して提案してくれる会社を選びましょう。
「GEO対策もできるおすすめの会社は？」「どのパートナーを選んだらいい？」と悩んでいるなら「SEO対策会社おすすめ」でくわしく解説していますので、外注を検討する方は参考にしてみてください。
よくある質問
GEO対策とSEO対策はどちらを優先すべきですか？
まずはSEO対策を土台に、並行してGEO対策を進めるのがおすすめです。AIは検索エンジンが評価した良質なページを参照するため、SEOができていればGEOにもつながります。どちらか一方ではなく、両輪で考えましょう。
GEO対策の効果が出るまでどれくらいかかりますか？
数ヶ月単位で見ておくのが現実的です。コンテンツの質を高めても、AIに評価され引用されるまでには時間がかかります。短期の成果を求めず、継続して情報を積み上げることが大切です。
小規模なサイトでもGEO対策は必要ですか？
小規模なサイトほど、GEO対策は大きなチャンスになります。まだ着手している競合が少ないため、一次情報を丁寧に発信すれば、大手より先にAIへ引用される可能性があります。
GEO対策の費用はいくらかかりますか？
自社で取り組む場合は無料で始められます。外注する場合は、コンサル型で月額数万〜数十万円が目安です。まずは自社でできる一次情報の発信から始め、必要に応じて外注を検討するとよいでしょう。
「GEO対策を自社だけで進められるか不安がある…
「うまく対策を進めて、成果がでるイメージが掴めない…」
こんな悩みを抱えていましたら、ぜひEXTAGEの『GEO/AEO無料相談』を活用してください。SEOのプロが、費用対効果に合わせてAI検索についての課題の改善レポートを無料でお出しします。
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