PV3.5倍・CV数8倍（LINE登録者数5→40人）を実現した株式会社SPB様の成功事例

株式会社SPB

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業種教育事業課題サイトにはそれなりに人が来ているのにLINE登録につながらない

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SEOチーム入江悠

アクセスはあるのに、申し込みにつながらない。EXTAGEがこうしたメディアの支援で大切にしているのは、ユーザーの動きを見える化し、なぜ成果が出ないのかを言葉にすることです。

恋愛コミュニケーションスクール事業を展開し、オウンドメディア「NLPナンパ研究所」を運営する株式会社SPB様の支援でも、この考え方を軸に、記事からLINE登録・セミナー申込までの導線を作り直しました。

その結果、2ヶ月で月間PVは1万から3.5万（3.5倍）に。LINE登録は月5人から月40人、無料体験セミナーの申込は月1人から月5人に増えました。

本記事では、施策の一覧だけでなく、「どうやって原因を見つけたのか」「何をどの順番で直したのか」まで、支援を担当した福田と、SPB様のご担当者様の言葉でお伝えします。

支援の概要

項目	内容
クライアント	株式会社SPB様（恋愛コミュニケーションスクール「NLPナンパ研究所」）
支援前の課題	8ヶ月の自社運営で月1万PVまで伸ばしたが、LINE登録・セミナー申込につながらないなぜ成果が出ないのか、原因がわからない
提供プラン	SEO支援（ユーザー行動の分析とCV導線の再設計）
主な施策	ヒートマップとGA4の導入で、ユーザーの動きと離脱する位置を見える化 CTAを記事の冒頭・中間・末尾の3箇所に置き直し、訴求文言を作り替えスマホでのボタンのサイズ・デザインを最適化

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支援前：月1万PVでも申し込みにつながらない

SPB様は、8ヶ月にわたって自社でメディアを運営し、記事を積み上げてきました。アクセスは順調に伸びていたものの、肝心の行動にはつながっていませんでした。

──ご相談いただく前は、どんな状況でしたか？

そうですね。サイトにはそれなりに人が来ているのに、LINE登録につながらない。どこをどう改善すればいいのか、まったく分からない状態でした。

EXTAGE 福田

ありがとうございます。8ヶ月で約50本以上の記事を積み上げ、月1万PVまで来ていました。集客の土台はできているのに、申し込みへの導線が働いていない。まさに「惜しいメディア」の状態でした。

項目	支援前の状況
月間PV	約1万PV （8ヶ月の運営で到達）
記事数	約50本以上
記事の読了率	不明（測る仕組みがない）
LINE登録	月5人
無料体験セミナー申込	月1人程度
売上への貢献	ほぼゼロ

一番深刻だったのは、なぜ成果が出ないのか、その理由がわからないことでした。どこから手をつければいいのか判断できない状態から、支援は始まりました。

支援の軸：ユーザーの動きを見える化して導線を作り直す

行き詰まりを感じていたご担当者様がEXTAGEを知ったのは、信頼するパートナーからの紹介でした。

──EXTAGEに依頼しようと決めたのは、なぜですか？

はい。ホームページを見て、他社支援の成功事例が豊富だったこと。そして、自分たちが悩んでいた成果につながる導線設計がまさに得意分野だと知り、お願いすることを決めました。

EXTAGE 福田

ありがとうございます。ご提案したのは、ユーザーの行動を徹底的に見える化したうえで、導線を作り直すことでした。分析の方法もお伝えしながら、自社でもPDCAを回せる体制を作る。丸投げではなく、一緒に課題を解決する進め方です。

決め手	中身
課題と強みが一致	悩んでいた導線設計が、EXTAGEの得意分野だった
豊富な成功事例	ホームページに載っている他社支援の事例が安心材料になった
紹介という信頼	実際に支援を受けた企業からの評価が、最後の一押しになった

記事を増やす前に、ユーザーがどこで興味を失っているのかを先に突き止める。SPB様の支援は、この順番で進めました。

実際に行った支援：読まれるメディアから行動されるメディアへ

ここからは、支援の流れに沿って、私たちが何を考え、何を実行したのかをお伝えします。

ヒートマップとGA4でユーザーの動きを見える化する

──最初に何から手をつけましたか？

EXTAGE 福田

はい。まずは計測です。主要な記事にヒートマップを入れて、クリック・スクロール・離脱の位置を見える化しました。Googleアナリティクスもイベントの計測まで設定し、サイト内の回遊と申し込みまでの導線を追えるようにしています。

そうですね。EXTAGEさんに教わりながら、アナリティクスの設定やヒートマップの導入を進めて、ユーザーの動きが「見える」ようになりました。

施策	内容
ヒートマップの導入と分析	主要な記事のクリック・スクロール・離脱の位置を見える化し、ユーザーがどこで興味を失っているのかを特定
Googleアナリティクスの詳細設定	イベントの計測で、サイト内の回遊とCVまでの導線を見える化
離脱ポイントの特定	どのページでユーザーが離脱しているのかを数字でつかむ
成約率の高い記事の分析	CVにつながっている記事を分析し、うまくいく型を取り出す

計測で見えてきた4つの問題

──計測してみて、何がわかりましたか？

EXTAGE 福田

はい。一番大きかったのは、CTAが記事の最後にしか置かれていなかったことです。ユーザーの大半は、記事の途中で離脱していました。最後まで読まれない記事の末尾にだけ、申し込みの入口があったわけです。

問題	起きていたこと
CTAが記事の最後だけ	ユーザーの大半は記事の途中で離脱していた
CTAの文言が弱い	ユーザーに「行動する理由」が伝わっていなかった
記事の構成	興味が続かない展開になり、離脱を招いていた
内部リンク	回遊が少なく、サイトの中で関係を築けていなかった

原因がわかれば、打ち手は決まります。「なぜLINE登録につながらないのか」が、ここで初めて言葉になりました。

CTAを3箇所に置き直し訴求文言を作り替える

──導線は、どう作り直したのですか？

EXTAGE 福田

はい。ヒートマップで読了率の高い位置を特定して、記事の冒頭・中間・最後の3箇所にCTAを置きました。文言も「LINE登録はこちら」から「無料で恋愛コミュニケーションの秘訣を学ぶ」のように、登録すると何が得られるのかが伝わる形に変えています。

施策	内容
CTAを3箇所に置く	読了率の高い位置を特定し、記事の冒頭・中間・最後に設置
訴求文言の作り替え	「LINE登録はこちら」→「無料で恋愛コミュニケーションの秘訣を学ぶ」など、得られることを伝える
デザインとサイズ	スマホでも見やすく、押しやすいボタンに変更
行動を促す一言	「今なら限定特典プレゼント」など、今動く理由を足す

プロジェクトを始める前、ご担当者様には一つの不安がありました。

──始める前は、どんな不安がありましたか？

そうですね。一番大きな不安は、本当に原因が特定できるのか、という点でした。ヒートマップとGoogleアナリティクスによる可視化で、なぜLINE登録につながらないのか、どうすればつながるようになるのか。その道筋を一緒に考えてもらえたことが、一番の収穫でした。

2ヶ月で出た成果

こうした施策を積み重ねた結果、2ヶ月で「読まれる」メディアから「行動される」メディアに変わりました。

指標	Before	After
月間PV	1万PV	3.5万PV（3.5倍）（2ヶ月）
LINE登録	月5人	月40人（8倍）（2ヶ月）
無料体験セミナー申込	月1人	月5人（2ヶ月）
CTAの置き場所	記事の最後だけ	冒頭・中間・最後の3箇所
ユーザーの動き	測る仕組みがない	ヒートマップとGA4で記事ごとに見える

──数字が変わって、社内では何が変わりましたか？

はい。大きかったのは、なぜ成果が出なかったのかが言語化されたことです。「オウンドメディアは成果が出ない」という諦めが、正しく改善すれば成果が出るという確信に変わりました。

EXTAGE 福田

ありがとうございます。もう一つ、獲得したリードの質が上がったという発見もありました。記事の内容とCTAがそろうことで、課題意識のはっきりした方が登録し、セミナーへの参加率が上がり、最終的な成約率も改善する。そんな好循環が生まれています。

SPB様の声

最後に、ご担当者様に支援全体を振り返っていただきました。

──支援全体を振り返って、いかがでしたか？

そうですね。なぜ成果が出なかったのか、その原因が明確になり、どう改善すればいいのかの道筋が見えたことが、何より大きな成果でした。

──ほかの支援会社と比べて、違いはありましたか？

はい。質問や相談をすると、驚くほど早く返答が来るんです。このスピード感がプロジェクトの推進力となりました。また、文章だけでなく動画でも解説してくれたのが、非常にわかりやすかったです。

──どんな企業におすすめできますか？

はい。オウンドメディアを運営しているけど、数字が伸び悩んでいる。その原因が分からず、どう改善すればいいか見いだせない企業様には、本当におすすめです。

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この支援から私たちが持ち帰ったこと

SPB様の支援で得た学びは、いまの私たちの支援の進め方にそのまま生きています。

──この支援から、何を持ち帰りましたか？

EXTAGE 福田

そうですね。「アクセスはあるのに成果が出ない」メディアには、共通するパターンがあるということです。この事例でそれがはっきりしたので、いまはサイトを設計する段階からCVを意識した流れを組み、ヒートマップやGA4の分析の仕方も型にしています。

学び	中身
惜しいメディアには共通のパターンがある	CTAが最後だけ、文言が弱い、構成が離脱を招く、内部リンクが働いていない
直す前にまず測る	ヒートマップとGA4で、ユーザーがどこで興味を失っているのかを先に突き止める
CTAは読まれている位置に置く	読了率の高い位置に置き、登録すると何が得られるのかを文言で伝える
分析の方法も一緒に渡す	丸投げではなく、自社でもPDCAを回せる体制を一緒に作る

まとめ：アクセスを行動に変えるのは導線の設計

アクセスがあるのに成果が出ないメディアは、集客の土台がすでにできています。

足りないのは、ユーザーの動きを見て、読まれている位置に申し込みの入口を置き直すことです。SPB様の事例では、ヒートマップとGA4による見える化、CTAの置き直しと文言の作り替え、分析の方法を一緒に身につける進め方の3つが、2ヶ月で月間PV3.5倍、LINE登録月5人から月40人という成果につながりました。

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