Googleアナリティクスの使い方入門｜画面の見方〜改善施策の立て方まで解説

「GA4を導入したけど、専門用語が多くてどこから見ればいいかわからない」
「PV数やユーザー数は見れても、サイト改善にどうつなげればいいかわからない」
「データを眺めているだけで、具体的な改善アクションを起こせていない」

Googleアナリティクスは、見るべき指標を間違えたり、データが不正確なまま使ったりすると、見当違いの改善策に時間やコストを費やしてしまうことがあります。

しかし正しい見方と使い方を理解すれば、サイトの課題を的確に発見し、成果を伸ばすための強力な武器になります。

本記事では、200社以上のクライアントに携わってきたEXTAGE株式会社が、GA4初心者がまず押さえるべき以下の内容を解説します。

どの数値を見て、次に何をすべきかが明確になります。ぜひ参考にしてください。

Googleアナリティクスの画面構成と見方

Googleアナリティクスを効果的に活用するには、サイトを改善するためのツールとしての役割を理解することが重要です。

• 画面を見る前に確認すべき初期設定
• ホーム画面・レポート画面・探索画面の使い方
• 初心者が最初に見るべき画面

正確な分析を行うために、まずは基本的な初期設定から確認していきましょう。

画面を見る前に確認すべき初期設定

正確なデータを分析するため、Googleアナリティクスの画面を見る前に3つの初期設定を確認しましょう。

設定が不十分だと分析データそのものの信頼性が低く、正しい判断ができません。まずは以下の設定を見直してください。

初期設定チェック項目	確認場所
データ保持期間を14ヵ月に変更	管理 > データ設定 > データ保持
Googleシグナルを有効化	管理 > データ設定 > データ収集
内部IPの除外	管理 > データストリーム > タグ設定
コンバージョンイベントの設定	管理 > イベント > コンバージョンとしてマーク

上記設定を済ませることで、精度の高い分析を始める準備が整います。

ホーム画面の使い方

ホーム画面は、サイト全体の状況を素早く把握するためのダッシュボードです。直近7日間におけるユーザー数やイベント数などの主要な指標が自動で集計され、カード形式で表示されます。

最近アクセスしたレポート機能を使えば、前回見ていた分析画面にすぐに戻ることも可能です。

毎日のかんたんな状況確認であれば、ホーム画面を見るだけで十分な情報を得られます。

レポート画面の使い方

レポート画面は、サイトのパフォーマンスを多角的に分析するための中心的な機能です。

4つのカテゴリに分かれています。

項目	内容
集客	ユーザーがどこからサイトに来たか
エンゲージメント	サイト内でどう行動したか
収益化	ECの売上やアプリ内購入の状況
維持率	リピーターの割合や復帰状況

とくによく使うのが「トラフィック獲得」や「エンゲージメント＞ページとスクリーン」です。トラフィック獲得では、ユーザーがどのチャネルから来ているかわかりやすく、ページとスクリーンではどのページが売上に貢献しているかわかります。

実務では、右上のオプションで期間を指定し、前月比・前年比のデータで比較することが多いです。先月・前年からアクセスやコンバージョンがポジティブに動いているかかんたんに調べられます。

探索画面の使い方

探索画面は、標準のレポートでは確認できない、より深い分析を行うための上級者向け機能です。

最初は、あらかじめ用意されたテンプレートから始めると、どのような分析ができるかイメージしやすいでしょう。

「自由形式」のレポートを使えば、ディメンションと指標を自由に組み合わせて、独自のクロス集計表を作成できます。

「経路データ探索」では、ユーザーの遷移経路が一目瞭然です。ページから訪れたユーザーが次にどのページにいったのか、逆に該当ページにきたユーザーがどこから来たのかを確認できます。

「ファネルデータ探索」は、ECサイトなどで使われる特殊なレポートで、アクセス・カートイン・購入といった行動のフェーズごとのユーザー数を計測できます。

初心者が最初に見るべき画面

Googleアナリティクス初心者は、まず3つの主要なレポート画面に絞って確認することをおすすめします。

Google アナリティクスには多くの機能がありますが、ユーザーの行動フローである、どこからサイトに来て・どのページを見て・最終的に成果につながったかを把握することが第一歩です。

Googleアナリティクスの使い方｜指標の確認から改善アクションまで

画面構成を理解したら、次はデータを見て終わりにせず、具体的な改善アクションにつなげる方法を押さえましょう。

流入経路を確認し注力チャネルを決める

まずは「集客＞トラフィック獲得」レポートを確認し、ユーザーがどの経路からサイトを訪れているかを把握します。各チャネルの比率と、コンバージョンへの貢献度を理解することで、どのチャネルに注力すべきか判断できます。

それぞれのチャネルの意味を理解しておきましょう。

名称	集客源
Organic Search	Google検索
Organic Social	SNS
Paid Search	広告
Email	メール
Referral	ほかのサイトのリンク
Unassigned	どのチャネルにも当てはまらない
Direct	その他（ブックマーク等）

たとえば、Organic Searchから訪れるユーザーが圧倒的に多いなら、ブログやオウンドメディアでの集客がある程度成功している証です。記事を追加したり、内部対策を実施したりしてさらに伸ばしていくのがよいでしょう。

ランディングページ別にアクセスとCVを分析する

「エンゲージメント＞ランディングページ」レポートでは、ユーザーが最初に訪れたページごとのアクセス・コンバージョン数がひと目でわかります。

コンバージョンが多いページはさらに強化し、アクセスは多いのにコンバージョンがないページは、改善の対象として特定できます。

トップページ（/）がもっとも多いケースがほとんどです。したがって、トップページ外のページを見て、コンバージョンや売上別に並び替えることで、どのページが売上に貢献しているのかわかります。

エンゲージメント率から離脱原因を特定する

「エンゲージメント＞ページとスクリーン」では、各ページごとのアクセスやエンゲージメントがわかります。とくに、エンゲージメント率が低いページは、読者がすぐに離脱している可能性が高いため、優先的に改善が必要です。

エンゲージメント率が低い場合、ページタイトルと本文の内容が一致しておらず、読者の期待を裏切ってしまっている可能性があります。

エンゲージメント率が50%未満のページは、リード文を書き直したり、読者の求める情報に合わせた内容に修正したりといった改善策が考えられます。

コンバージョン数から成果貢献ページを把握する

サイトの最終的な成果を計測するため、ページごとのコンバージョン数を正確に把握することが重要です。

事前に「お問い合わせ」や「資料ダウンロード」などのイベントをコンバージョンとして設定しておくことで、どのページが売上に貢献しているか可視化できます。

たとえば、コンバージョン数が多いページは、勝ちパターンとして、構成やCTAボタンの色・配置・訴求文などをほかのページ作成に応用できます。

一方で、コンバージョンがまったく発生していないページは、ユーザーを次の行動へ導くための導線設計を見直す必要があります。

Googleアナリティクスの使い方で陥りやすい失敗と対処法

データの信頼性を損なわないために、初心者が陥りやすい3つの失敗パターンとその対処法を押さえておきましょう。

コンバージョン設定が漏れている

もっとも注意すべき失敗はコンバージョンの設定漏れです。コンバージョンイベントはデフォルトでは設定されていないので、自分で設定しなければ計測できません。クリックやお問い合わせ、資料ダウンロードなどのコンバージョンデータは、設定なしでは取得されません。

注意したいのは、設定を忘れていた期間のコンバージョンデータは、あとから設定してもから取得できないことです。Googleアナリティクス導入後、すぐに設定しましょう。

具体的なコンバージョンの計測方法は「グーグルタグマネージャーの導入法・連携や活用法まで徹底解説」の記事で紹介していますので、参考にしてください。

あわせて読みたい

【脱初心者】グーグルタグマネージャーの導入法・連携や活用法まで徹底解説 「GTMを導入したいけど難しそう…」「何から手をつければいいか全然わからない…」 グーグルタグマネージャー（GTM）は強力なツールですが、設定を間違えると計測データが...

データを見るだけで改善に落とし込めていない

定期的にレポートを確認しているものの、あまり具体的な改善アクションにつながっていないケースは多いです。データを分析する目的は、サイトの課題を発見し、改善策を実行すること。

数値が下がったという事実を確認して終わるのではなく「なぜ下がったのか」「次に何をすべきか」と仮説を立てましょう。

分析結果から必ず次の具体的な行動を書き出す習慣をつけ、データを見て終わりにしないようにしましょう。

計測データの精度が低い

計測しているデータ自体の精度が低いと、分析に基づいた改善策が的外れなものになってしまいます。

たとえば、自社スタッフのアクセスや、BOTによる不正なアクセスがデータに含まれていると、ユーザーの実際の行動を正しく把握できません。

また、設定ミスによるデータの二重計測も、数値を水増しさせる原因となります。内部トラフィックの除外設定やbotフィルタリングの確認を実施しましょう。

GA4の分析力を高めたら、コンテンツSEO全体の戦略設計も見直してみてください。

あわせて読みたい

【入門編】コンテンツSEOの手順は5ステップ！メリットと成功のためのポイントも解説 「コンテンツSEOってなに？」「コンテンツSEOに興味はあるけど、何から始めたらいいかわからない…」 コンテンツSEOは、検索ニーズに合わせた記事やページを作成し、検索...

Googleアナリティクス活用で成果を出した事例

EXTAGEの支援先で、GA4のデータ活用がどのように成果につながったかを3つの事例で紹介します。

GA4のランディングページ分析からECサイト売上を前年比197%にした事例

業種	ECサイト
課題	アクセスはあるが商品購入につながらない
施策	ランディングページ分析→インパクトの大きいページの見直し
成果	売上：前年比197%
期間	3ヵ月

EXTAGEの支援先で景品ショップマイルーム様では、ランディングページ分析を活用して3ヵ月で売上を前年比197%に伸ばしました。

マイルーム様のサイトは課題が山積みでしたが、弊社SEOチームがまず優先したのは、売上の大きいページの改善です。

ディズニーペアチケットをはじめ、商品が多く購入されるカテゴリページを特定し、独自ランキングの追加やコンテンツ調整などを実施しました。

ランディングページ以外にも、探索データの「ファネルデータ」を活用し、ユーザーがどの段階で離脱しているのかを確認しています。

たとえば、上記のファネルデータを見ると、サイトへの訪問者に対して商品詳細ページを見てくれるユーザーが極端に低いことがわかります。

>>事例を詳しく見る

GA4のエンゲージメント分析でPVを7ヵ月で3.5倍にした事例

業種	情報メディア
課題	エンゲージメント率が著しく低い記事が多数
施策	エンゲージメント率分析→タイトルと内容のズレ修正
成果	月間PV：7,384→25,951（3.5倍）
期間	7ヵ月

EXTAGEの支援先である株式会社スキルフル様では、エンゲージメント率の分析により、7ヵ月でPV数を3.5倍に増加させました。

運営リソースが限られる中、Googleアナリティクスでアクセスは多いもののエンゲージメント率が著しく低い記事を特定し、優先的に改善しました。

タイトルと内容のズレを修正した結果、読者の満足度が向上し、サイト全体の評価が高まっています。

ページパスとスクリーンを活用し、どのページのエンゲージメントが悪いのかを素早く、的確に調査できたことが勝因だといえるでしょう。

>>事例を詳しく見る

GA4のスクロール分析でLINE登録を8倍にした事例

業種	スクール事業
課題	記事中盤で読者が離脱、CTA到達率が低い
施策	スクロール率分析→離脱ポイント手前にCTA設置
成果	月間LINE登録：5件→40件（8倍）
期間	2ヵ月

EXTAGEの支援先であるスクール事業のサイトでは、スクロール率の分析から課題を発見し、2ヵ月でLINE登録数を8倍にしました。

Googleアナリティクスで原因を分析したところ、まず異常にエンゲージメント率の低い記事が散見されました。

より深く調査すると、多くの読者が記事の中盤で離脱していることが判明。そこで、離脱ポイントの手前にCTAを設置するなど配置を最適化した結果、コンバージョン数が大幅に改善されました。

読者がどこで離脱しているかを可視化できたことが、ピンポイントでの改善施策の成功につながりました。

>>事例を詳しく見る

よくある質問

SEO歴10年。上場企業を含む200社以上のSEO・Webマーケティング支援を実施。KADOKAWA社より『文章で金持ちになる教科書』『Webライターが5億円稼ぐ仕組み』を出版。
>>詳しいプロフィールはこちら