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「自社サイトの直帰率が高いのか低いのか分からない」
「直帰率を改善したいけど何から手をつければいいだろう？」
直帰率の数字だけに一喜一憂し、手当たり次第に改善策を試そうとしていないですか。
直帰率は、コンテンツの種類によって基準が異なるうえに、改善方法もサイトの状況によって異なるため、どうしても迷ってしまいがちです。
この記事では、単に直帰率を下げるテクニックだけでなく、その先の「ビジネス成果」に繋げるための戦略的な視点と具体的な手順を徹底的に解説します。
- サイト種類別の直帰率の平均値と、自社の現状を客観的に評価する方法
- なぜ直帰される？ユーザーが離脱してしまう根本的な原因の特定
- 専門知識は不要！今すぐ始められる具体的な直帰率改善策5選
- どこから手をつけるべき？改善効果の高いページを見極めるための手順
最後まで読めば、データに基づいた的確な優先順位付けが可能になり、着実にコンバージョンを増やすための道筋が見えてきます。ぜひ参考にしてください。
そもそも直帰率とは
直帰率とは、サイトに訪れたユーザーが最初の1ページだけを見て、他のページに移動せずにサイトを離れてしまった割合です。
直帰率が高すぎる場合、コンテンツがユーザーの期待に応えられていない可能性があります。
まずは直帰率の定義や関連指標との違いを正しく理解し、サイト改善の第一歩を踏み出しましょう。
- 離脱率との明確な違い
- UAとGA4との計算方法の違
離脱率との明確な違い
直帰率と離脱率は混同されがちですが、評価するポイントがサイトの「入り口」か「出口」かという点に大きな違いがあります。
| 指標 | 評価対象 | 計算基準 |
|---|---|---|
| 直帰率 | サイトの入り口（最初の1ページ） | 1ページのみ閲覧して離脱した割合 |
| 離脱率 | サイトの出口（最後のページ） | そのページを最後に離脱した割合 |
直帰率は、サイト訪問時の「最初の1ページ」だけを見て離れた割合を示します。
一方、離脱率はサイト内のどのページであっても「最後に閲覧された」割合を示します。
福田卓馬サイトのどこに課題があるかを見極めるため、両者の意味を正しく理解し、使い分けてください。
UAとGA4との計算方法の違い
Googleアナリティクスのバージョンによって、直帰率の計算方法が異なります。
| 項目 | UA（ユニバーサルアナリティクス） | GA4 |
|---|---|---|
| 直帰の定義 | 1ページのみ閲覧して離脱 | エンゲージメントなしで離脱 |
| 判定基準 | ページビュー数のみ | 滞在時間・イベント発生を考慮 |
| 10秒滞在して離脱 | 直帰扱い | エンゲージメントありと判定 |
従来のUA（ユニバーサルアナリティクス）では、1ページしか閲覧しなかったセッションを「直帰」としていました。一方、最新のGA4では直帰率という指標は実質的に廃止され、「エンゲージメントのなかったセッション」の割合で評価します。
10秒以上の滞在やコンバージョンイベントの発生など、ユーザーの具体的な行動を指す指標
福田卓馬GA4のデータを見る際は、ユーザーが意味のある行動をしたかを基準にページの価値を判断する必要があります。
直帰率を改善する際の目安【業界別】
直帰率の改善を目指す上で、まず自社のサイトがどの程度の直帰率を目指すべきかを知っておきましょう。
直帰率の適正な値はサイトの種類や目的によって大きく異なります。業界ごとの一般的な目安を把握し、自社の現状と比較してみましょう。
| サイト種類 | 直帰率の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| ブログメディア | 70〜90% | 情報取得が目的のため高くなりやすい |
| ECサイト | 20〜40% | 購入導線があるため低い数値が求められる |
| ランディングページ（LP） | 80%以上 | 構造上高くなるのが一般的 |
それぞれ詳しく解説します。
一般的なブログメディア
一般的なブログメディアでは、直帰率が70〜90%程度と高い傾向にありますが、大きな問題ではありません。
多くのユーザーは、検索エンジンから特定の悩みや疑問を解決するためにブログを訪れます。そのページで必要な情報を得られれば満足してサイトを離れるため、結果的に直帰率は高くなります。
福田卓馬数値の高さだけに一喜一憂せず、ユーザーが満足して離れた「良い直帰」である可能性も考慮しましょう。
ECサイト
ECサイトの直帰率は20〜40%程度が一般的で、ブログメディアに比べて低い数値です。
ECサイトの目的は商品を購入してもらうことであり、ユーザーには商品詳細ページからカート投入、購入手続きへと複数のページを遷移してもらう必要があります。
最初のページで直帰してしまうと、売上に直接的な影響が出てしまいます。
福田卓馬ECサイトにおいては、ユーザーを次のステップへスムーズに誘導できているかを示す指標として、直帰率を注視してください。
ランディングページ（LP）
ランディングページ（LP）は、1ページで情報が完結するWebページのことですが、構造上の特性から直帰率が80%以上と高くなるのが一般的です。
LPは特定の商品やサービスの申し込みといった単一の目的を達成するために作られており、他のページへのリンクが意図的に少なくされています。
ユーザーが目的を達成するかページを閉じるかの二択になりがちです。
福田卓馬LPにおいては直帰率の数値よりも、離脱なのかコンバージョンなのかを計測するほうが大切です。
SEOでは、数値の良し悪しだけでなく、サイト全体のコンバージョンを整えることが大切です。直帰率以外にも、さまざまなWebサイトの課題に悩まされている方は『Webサイト改善のガイドブック』を手に取ってみてください。
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直帰率が高くなる原因
直帰率が異様に高い場合、原因を分析しましょう。
ユーザーがすぐ離脱するのは、コンテンツの内容だけでなく、サイトの使いやすさや技術的な問題も関係しています。主な原因を理解し、自社サイトに当てはまるものがないか確認してみましょう。
- 検索キーワードとコンテンツ内容のミスマッチ
- ページの読み込み速度が遅くストレスを与えている
- スマホでの閲覧時にデザインが崩れている
- 次のアクションへの導線や内部リンクが不足している
- ユーザーの検索意図がページ内で完結している
検索キーワードとコンテンツ内容のミスマッチ
直帰率を高める主要な原因なのが、検索キーワードとページ内容のミスマッチです。
ユーザーは検索結果のタイトルを見て「このページなら自分の知りたいことがあるはずだ」と期待して訪れます。
しかし、期待と違う内容だったり、いわゆる「釣りタイトル」だったりした場合は即座に離脱します。これはユーザーの信頼を損なうだけで良いことが何もありません。
福田卓馬ユーザーの検索意図を正確に理解し、タイトルとコンテンツの内容を一致させること、直帰を防ぐための基本です。
ページの読み込み速度が遅くストレスを与えている
3秒以上の読み込み時間は、ユーザーに大きなストレスを与え、離脱率が大幅に上昇する原因となります。
Googleの品質評価ガイドラインでも、ページの表示速度は絶対的な評価ではないものの、読み込みスピードは重要であると明記されていました。
検索ユーザーはできるだけ早く質問に対する答えを見つけたいと考えています。研究によると、ユーザーはページの読み込み速度を非常に気にかけています。
ユーザーは知りたい情報を素早く手に入れたいと考えており、ページの表示に時間がかかると、待ちきれずに離脱してしまう可能性が高まります。
ページの表示速度はPageSpeed Insightsで簡単に調べられるので、一度確認しておきましょう。
福田卓馬快適な閲覧体験を提供するため、ページの表示速度を常に意識し、改善を続けてください。
スマホでの閲覧時にデザインが崩れている
スマートフォンで閲覧した際にデザインが崩れていると、ユーザーは内容を読む前にページを閉じてしまいます。
現在、多くのWebサイトはPCよりもスマートフォンからのアクセスが主流です。
PC画面では美しく整っていても、スマートフォンで見たときに文字が小さすぎたり、画像がはみ出したり、ボタンが押しにくかったりすると、ユーザーは読む気をなくしてしまいます。
福田卓馬あらゆるデバイスで快適に閲覧できるレスポンシブデザインに対応し、特にスマートフォンでの表示を入念に確認してください。
次のアクションへの導線や内部リンクが不足している
ページを読み終えたユーザーを次に行うべき行動へ導く案内がなければ、そのままサイトを離れてしまいます。
たとえページの内容に満足してもらったとしても、その後に何をすれば良いか分からないと、ユーザーはそこで行動を終えてしまいます。
どんなコンテンツでも、ユーザーに次のアクションを起こしてもらうため、次のような要素を入れておきましょう。
- 関連性の高い他の記事へのリンク
- 資料請求
- 問い合わせ
福田卓馬ユーザーの興味関心を引きつけ、サイト内を回遊してもらうために、適切な内部リンクやCTAの設置が欠かせません。
ユーザーの検索意図がページ内で完結している
直帰率の高さは、必ずしもネガティブな要因だけが原因ではありません。
ユーザーがサイトの目的が1ページで完結する場合もあります。
たとえば、企業の電話番号や住所を確認するため、あるいは特定の用語の意味を調べるためだけにアクセスした場合、目的を達成すればすぐにページを閉じるのは自然な行動です。
福田卓馬直帰率の数字だけでページの良し悪しを判断せず、ページの目的とユーザーの行動をセットで考えましょう。
今すぐできる直帰率の改善方法
直帰率については、専門的な知識がなくても、今日からすぐに始められる効果的な改善方法があります。
- ファーストビューで検索意図への回答を提示する
- 記事のリード文でベネフィットを明確に伝える
- 関連性の高い内部リンクを設置して回遊を促す
- CTAのデザインと配置を見直す
- 画像の最適化などでページ表示速度を改善する
小さな改善の積み重ねが、サイト全体のパフォーマンス向上につながるので、参考にしてください。
ファーストビューで検索意図への回答を提示する
ファーストビューでユーザーの疑問に答えることで、直帰率を改善できます。「この記事は自分の悩みを解決してくれそうだ」と瞬時に判断してもらえるためです。
ページの冒頭で結論を述べるか、記事の全体像がわかる目次を示すことで、ユーザーに安心感を与え、続きを読む動機付けができます。
福田卓馬結論を後回しにせず、まずユーザーが求める答えを示す構成を意識してください。
ファーストビューで内容を伝え、離脱を防ぐ効果的な目次の作り方は「SEO目次の重要性とは？」の記事をご覧ください。
記事のリード文でベネフィットを明確に伝える
記事の導入部分であるリード文では、読者が得られる利益を明確に伝えましょう。
ユーザーは、自分にとって価値のある情報かどうかをリード文で判断します。
単に記事の内容を要約するだけでなく、「この記事を読めば、あなたの〇〇という悩みが解決し、△△できるようになります」といった形で、読了後の未来を具体的に示すと、意欲を高められます。
福田卓馬読者の心をつかむリード文を作成し、続きを読むメリットを強く訴求してください。
続きを読みたくなるリード文の書き方がわからない方は「リード文の書き方をライティング初心者向けに解説」の記事をご覧ください。
関連性の高い内部リンクを設置して回遊を促す
関連性の高い内部リンクを適切な場所に設置することで、ユーザーのサイト内回遊を促し、直帰率を下げられます。
記事を読んでいるユーザーが次に関心を持ちそうなテーマや、より深く知りたいであろう内容へのリンクを、自然な文脈で配置します。
たとえば「〇〇について詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください」と案内することで、ユーザーは興味を持って次のページへ移動しやすくなります。
福田卓馬記事の最後にまとめてリンクを置くだけでなく、文中に適切に配置することで、より効果的にユーザーをサイト内に留められます。
CTAのデザインと配置を見直す
CTAのデザインや配置を見直すことで、クリック率を高め、直帰を防げます。
Call To Actionの略。ユーザーに次の行動を促すボタンやリンクのこと。
CTAは、ユーザーに次の行動を促すための要素です。
ボタンの色を目立たせたり、サイズを大きくしたりするだけでなく「無料で試す」「もっと詳しく見る」といったクリックしたくなるような文言にすると効果的です。
ユーザーがどこで行動を決意するかを考え、最適な場所に最適なデザインのCTAを設置してください。
画像の最適化などでページ表示速度を改善する
もともとのページの読み込み速度が遅い場合、表示速度を改善するだけで直帰率を下げられるかもしれません。
ページの表示速度が遅くなる主な原因は、容量の大きな画像です。画像をアップロードする前にファイルサイズを圧縮したり、WebPなどの次世代フォーマットを利用したりすることで、ページの読み込みを高速化できます。
画像の遅延読み込み（スクロールに合わせて表示する技術）も有効な手段です。TinyPNGなどの圧縮ツールを使用したり、WordPressならプラグインで実装できます。
福田卓馬画像の最適化は、比較的簡単に行える施策でありながら効果が高いため、優先的に取り組みましょう。
直帰率から表示速度の改善、さらにCTA配置などWebサイト改善のやり方を網羅的に知りたい方は「Webサイト改善のガイドブック」をご覧ください。
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直帰率を改善すべきページを見極める手順
サイト内の全てのページを一度に改善するのは現実的ではありません。
限られたリソースで最大限の効果を出すためには、どのページから手をつけるべきか、優先順位を見極めることが不可欠です。ビジネスへの影響度が大きいページから改善に着手しましょう。
- アクセス数が多く直帰率が高いページを抽出する
- コンバージョンに近い重要ページを特定する
- ランディングページごとのエンゲージメントを確認する
データに基づいた優先順位付けを行うことで、効率的にサイト全体のパフォーマンスを向上させられます。
アクセス数が多く直帰率が高いページを抽出する
改善すべきページの優先順位を決めるには、まずアクセス数が多く、かつ直帰率が高いページを特定することが有効です。
多くのユーザーが訪れるにもかかわらず、すぐに離脱されているページは改善した際のインパクトが大きくなります。
Googleアナリティクスなどのツールを活用し、アクセス数と直帰率を掛け合わせ、改善効果が最も期待できるページをリストアップしましょう。
福田卓馬影響の大きいページから手をつけることで、効率的にサイト全体の直帰率を改善できます。
コンバージョンに近い重要ページを特定する
コンバージョンに近いページの直帰率は、最優先で対策を講じる必要があります。
たとえば、料金ページやサービス詳細ページ、問い合わせフォームなどのページで直帰率が高い場合、大きな機会損失を意味します。
Googleアナリティクスの「レポート＞エンゲージメント＞ページパスとスクリーン」で主要なページを見て、直帰率が異様に高くないかを確認してみましょう。
最初に直帰率が入っていないので、右上のレポートのカスタマイズ（鉛筆マーク）で指標から直帰率を探し、チェックを入れてください。
ランディングページごとのエンゲージメントを確認する
直帰率の数字だけでページの価値を判断するのは早計です。
直帰していても、ユーザーがページの内容を熱心に読んで満足した可能性も考慮する必要があります。判断材料となるのが、ページの滞在時間やスクロール率といったエンゲージメント指標です。
直帰率が高くても、平均滞在時間が長ければ、ユーザーはコンテンツに満足していると推測できます。
福田卓馬数字の裏にあるユーザーの行動を読み解き、本当に改善が必要なページを見極めてください。
直帰率改善とセットで意識すべき重要な指標
直帰率の改善は大切ですが、その数値自体を最終目的にしてはいけません。
本来の目的は、サイトを通じてビジネスの成果を高めることです。直帰率と合わせて他の指標も見ることで、より本質的なサイト改善が可能になります。
- エンゲージメント率と滞在時間
- コンバージョン率
- スクロール率
これらの指標を総合的に分析し、ユーザーにとって価値のあるサイト作りを目指しましょう。
エンゲージメント率と滞在時間
直帰率と合わせて、エンゲージメント率や滞在時間を確認しましょう。
ユーザーがサイト内で何らかの有意義な行動を取った割合のこと。
たとえ直帰したとしても、滞在時間が長くページをじっくり読んでいれば、それは満足した直帰だと判断できます。
単にユーザーをページに留まらせるだけでなく、コンテンツがきちんと読まれ、価値を提供できているかをこれらの指標で測ってください。
コンバージョン率
コンバージョン率は、サイトに訪れたユーザーのうち、問い合わせや商品の購入に至った割合を指します。
コンバージョン率も直帰率と合わせて確認しておきたい指標です。
なぜなら、特定のキーワードで検索してきたユーザーが1ページだけ見てすぐに商品を購入した場合、直帰率は高くなりますが、ビジネスとしては成功だといえます。
福田卓馬直帰率の改善に固執するあまり、コンバージョン率が下がらないよう、両者のバランスを常に意識してください。
スクロール率
スクロール率は、ユーザーがページのどこまでを読んだかを示す指標です。
Microsoft Clarityなどのヒートマップツールで確認できます。
スクロール率を確認することで、ユーザーがどの部分で興味を失い、離脱してしまったのかを把握できます。もしページの冒頭で多くのユーザーが離脱しているなら、導入文や構成に問題があるかもしれません。
逆に、最後まで読まれているのに直帰している場合は、次のアクションへの導線が不足している可能性があります。
福田卓馬スクロール率を分析し、コンテンツの質そのものを改善する視点を持ちましょう。
よくある質問
直帰率が高い原因を特定するツールはありますか？
直帰率が高い原因を特定するためには、複数のツールを組み合わせるのが効果的です。
まず、Googleアナリティクスでどのページの直帰率が高いかという定量的なデータを把握します。
次に、HotjarやMicrosoft Clarityなどを活用することで、ユーザーがページのどこをよく見ていて、どこで離脱しているのかといった具体的な行動を視覚的に分析できます。
ツールを併用することで、データに基づいた的確な改善策を立案できます。
直帰率を改善すると検索順位は上がりますか？
直帰率の改善は、検索順位に直接影響しません。
ただし、改善によってユーザーの滞在時間が延び、サイト内の回遊が増えます。
ユーザーエンゲージメントの向上は、検索エンジンがサイトの品質を評価する上でポジティブなシグナルとなり、結果として間接的に検索順位へ良い影響を与える可能性は十分にあります。
ブログ記事の直帰率の目安はどれくらいですか？
ブログ記事の直帰率は、70〜90%程度が目安です。
検索から訪れた読者は、特定の記事で疑問が解決すれば満足してページを閉じることが多いため、他のサイトタイプに比べて直帰率は高くなる傾向があります。
数値の高さだけで一喜一憂する必要はありません。
直帰率の数値よりも、滞在時間やSNSでのシェア数など、コンテンツの質を示す他の指標と合わせて評価してください。
直帰率が極端に低い場合に考えられる原因は？
直帰率が0%に近いなど極端に低い数値が出ている場合、計測設定の誤りを疑うべきです。
最も一般的な原因は、Googleアナリティクスのトラッキングコードが1つのページに重複して設置されているケースです。
この場合、1ページを閲覧しただけで2回ページビューがカウントされ、直帰として計測されなくなってしまいます。
ブラウザの開発者ツールでタグの重複を確認し、まずは計測設定が正しく行われているかを確認してください。
1ページだけのサイト（LP）の直帰率はどう判断すべきですか？
1ページで完結するLPのようなサイトでは、直帰率は基本的に意味を持ちません。
構造上、ほとんどのユーザーが直帰するため、この数値を改善しようとすることは本質的ではありません。
LPで最も重視すべき指標は、コンバージョン率です。そのページが目的としている問い合わせや申し込みが、どれだけ発生しているかを最優先で評価しましょう。
直帰率改善を含めたサイト全体のPDCAを回すための実践ノウハウを手に入れたい方は『Webサイト改善のガイドブック』をダウンロードして、実践してみましょう。
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