介護施設がSEO対策で集客力アップ！成功する3つの秘訣を解説

「介護施設のホームページを作ったのに、全然お問い合わせがない…」
「SEO対策って大事なのはわかるけど、何から始めたらいいの？」
「他の施設との競争が激しくて、なかなか集客につながらない…」

こんな悩みを抱えている介護施設のご担当者様、いらっしゃいませんか？
せっかくホームページを開設したのに集客につながらないと、本当に困りますよね。

適切なSEO対策を行うことで、検索エンジンのランキングで上位表示され、多くの見込み客に施設を知ってもらうことができます。

本記事では、介護施設・業界がSEOで集客力をアップするための成功秘訣を３つのステップで解説します。

この記事を読むことで、SEO対策の基礎知識を理解し、具体的な施策を実行できるようになります。明日からすぐに始められる具体的な方法も紹介しているので、ぜひ最後まで読んで、集客アップを実現してください！

本記事の執筆者

なお、EXTAGE株式会社では、SEO対策のプロが多数在籍し、豊富な実績をもとにSEOコンサルティングを実施しています。

SEO対策でお困りの介護施設のご担当者様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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介護施設のSEOとは？集客における重要性と基礎知識を解説

介護施設の集客において、SEO対策は重要な役割を担います。ここでは、SEOとは何か、そしてなぜ介護施設にSEOが必要なのか、具体的な効果とメリットについて解説します。

介護施設がSEOで成果を出すためには、以下の2つのポイントを理解することが大切です。

なぜ今、介護施設にSEO対策が不可欠なのかその理由を説明

現代において、介護施設の情報を探す手段としてインターネットの活用は一般的です。

SEOとは「Search Engine Optimization」の略語であり、日本語では検索エンジン最適化と訳されます。具体的には、Googleなどの検索エンジンで特定のキーワードが検索された際、自施設のWebサイトが上位に表示されるようWebサイトを調整する取り組みを指します。

例えば、「〇〇市 介護施設」や「△△駅 デイサービス」といった「地域名＋サービス名」のキーワードで検索された時、自施設が検索結果の上位にあれば、より多くの人々に施設の存在を知ってもらえる機会が増えます。

ホームページを作成しただけでは、情報の中に埋もれてしまい、認知度の向上は難しいかもしれません。SEO対策を施すことで検索順位が上がり、ホームページへのアクセス増加、ひいては集客力の強化に繋がります。

総務省の調査によれば、インターネットの利用率は全世代平均で8割を超えており、特に高齢者層においても利用が増加している状況です。このような背景から、オンライン上での情報発信力を高めるSEO対策は、介護施設が集客を行う上で欠かせない施策と言えるでしょう。

介護施設のSEOで期待できる具体的な集客効果とメリット

介護施設がSEO対策を適切に実施することで、多岐にわたる集客効果と運営上のメリットが期待できます。

具体的なメリットは以下の5つです。

検索エンジンで上位表示を達成すると、Webサイトへのアクセス数が増加します。多くのユーザーの目に触れる機会が増えるため、施設への関心が高まるでしょう。

Webサイトへの訪問者が増えることに伴い、資料請求や見学予約、具体的なサービス内容に関する問い合わせが増える傾向があります。問い合わせの増加は、入居を検討している潜在的な顧客が増えている証拠であり、入居率の向上に貢献する可能性が高まります。

さらに、検索結果の上位に表示されることは、施設の信頼性を高める効果も期待できます。ユーザーは上位表示される情報を信頼する傾向があるため、施設のブランドイメージ向上にも繋がるのです。

また、SEO対策は、費用をかけて行うリスティング広告と比較して、長期的に見ると費用対効果が高い集客方法と言えます。一度上位表示を達成すれば、継続的な集客効果が期待できるため、広告費の削減にも貢献します。

介護施設がSEOで集客成果を上げるための3つの具体的ステップ

介護施設がSEO対策によって集客成果を上げるためには、計画的かつ段階的なアプローチが重要です。効果的なSEO戦略は、闇雲に施策を行うのではなく、明確なステップを踏むことで実現できます。

それぞれについて、詳しく見ていきましょう。

1.効果的なキーワード選定でターゲット顧客を明確化する方法

SEO対策を始めるにあたり、最初の重要なステップは適切なキーワードを選定することです。

キーワード選定の精度が低いと、情報を届けたいターゲット層にWebサイトが見つけてもらえず、SEO対策全体の効果が損なわれてしまいます。そのため、自施設に関心を持つ可能性のある人々が、どのような言葉で情報を検索するのかを深く理解する必要があります。

キーワードを選定する際には、検索ボリューム（どれくらいの頻度で検索されているか）や競合の状況も考慮に入れると、より効果的な戦略を立てられます。

2.利用者視点の有益なコンテンツ作成で信頼を獲得するコツ

効果的なキーワードを選定した後は、そのキーワードで検索してくるユーザーにとって価値のあるコンテンツを作成することが重要です。

コンテンツの質は、SEOの成果を左右するだけでなく、施設の信頼性にも直結します。

利用者視点に立ったコンテンツとは、彼らが抱える疑問や不安を解消し、有益な情報を提供できる内容を指します。

施設の強みや特徴を具体的に伝えつつ、利用者が知りたい情報を網羅的に提供することで、安心感と信頼感を醸成できます。写真や動画を活用し、施設の雰囲気やスタッフの温かさを伝えることも有効な手段です。

質の高いコンテンツは、検索エンジンからの評価を高めるだけでなく、Webサイト訪問者との良好な関係構築にも繋がります。

3.Webサイトの技術的最適化と利便性向上策の実行

キーワード選定と良質なコンテンツ作成に加えて、Webサイト自体の技術的な最適化もSEO対策において欠かせない要素です。

検索エンジンがWebサイトの内容を正しく理解し、高く評価するためには、技術的な側面からのアプローチが求められます。また、ユーザーが快適にWebサイトを利用できる環境を整えることも、間接的にSEO効果を高めます。

表示速度の改善

表示が遅いサイトはユーザーの離脱を招きやすく、検索エンジンからの評価も低下する傾向にあります。
画像の最適化や不要なコードの削除などを行い、スムーズな表示を目指しましょう。

モバイルフレンドリー対応

スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスで快適に閲覧できるようにしましょう。
現代ではモバイル端末からのアクセスが非常に多いため、レスポンシブデザインの導入などを検討する必要があります。

その他、Webサイトの構造を検索エンジンが理解しやすいように最適化する内部リンク戦略や、セキュリティを強化するためのSSL対応（HTTPS化）も重要です。

その他、SEO対策で気になることや困ったことがありましたら、ぜひお気軽にEXTAGE株式会社にお問い合わせください。

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介護施設のSEOをさらに強化するMEO対策のポイント

介護施設のWebサイトのSEO対策を補完し、地域からの集客力を高めるために、MEO（Map Engine Optimization：マップエンジン最適化）、いわゆるローカルSEO対策は効果的です。介護施設は提供エリアが限定される地域密着型のビジネスモデルであるため、MEO対策の重要性は高いと言えます。

介護施設のMEO対策で押さえておきたいポイントは以下の2つです。

評価ポイント	説明
関連性	検索キーワードとビジネスプロフィールの情報がどれだけ一致しているか。提供サービスや施設の特徴が明確に記載されていることが重要です。
距離	検索ユーザーの現在地または検索時に入力された地域と、施設所在地との物理的な距離。近ければ近いほど有利になる傾向があります。
知名度・視認性	施設がオンラインおよびオフラインでどれだけ知られているか。Webサイトへの被リンク数、記事やメディアでの言及、口コミの数と質、ブランド名での検索数などが影響します。

これらのポイントを踏まえ、具体的なMEO対策について見ていきましょう。

MEO対策の基礎知識と介護施設における重要性を解説

介護施設は、利用者の居住地域やその近隣地域にサービスを提供するビジネスであるため、MEO対策は集客戦略となります。

例えば、「〇〇市 老人ホーム」や「△△駅近くのデイサービス」といった地域名を含むキーワードで検索された際に、Googleマップの検索結果や、通常の検索結果ページに表示される地図枠（ローカルパック）で自施設が目立つ位置に表示されれば、見込み顧客の目に触れる機会が増加します。

MEO対策の基本は、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の情報を正確かつ充実させることです。施設名、住所、電話番号、営業時間といった基本情報を正確に登録することはもちろん、提供サービスの詳細、施設内の写真や動画、利用者からの口コミなどを活用することで、検索結果の上位表示を目指します。

Googleビジネスプロフィールの最適化と口コミ活用による信頼性向上法

MEO対策を成功させる上で、Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化は重要な要素の一つです。GBPは、Google検索やGoogleマップに表示される自施設の情報を管理するための無料ツールであり、潜在顧客への第一印象を左右します。

以下に、それぞれのポイントをまとめました。

情報の正確性

施設名、住所、電話番号（NAP情報と呼ばれる）、WebサイトURL、営業時間などの基本情報を誤りなく、常に最新の状態に保つことが基本です。
NAP情報は、他のWebサイトやポータルサイトに掲載されている情報と統一性を持たせることが推奨されます。

写真や動画の活用

施設の外観、内観、居室の様子、共用スペース、食事、レクリエーション風景、スタッフの働く様子などを視覚的に伝えることで、利用を検討している人々に安心感を与え、施設の魅力を具体的に伝えることができます。
さらに、提供しているサービス内容（例：認知症ケア、リハビリテーション、24時間看護体制など）を詳細に記載することも重要です。

口コミへの対応

口コミは、施設の信頼性を高め、利用者の意思決定に影響を与える要素です。
良い口コミを増やす努力はもちろんのこと、寄せられた口コミに対しては、丁寧に対応することが推奨されます。
肯定的な口コミには感謝を伝え、否定的な口コミや誤解を招く内容に対しては、真摯に対応し、改善策を示すことで、他のユーザーに対しても誠実な姿勢を示せます。
口コミへの積極的な対応は、ユーザーとのエンゲージメントを高め、施設への信頼感を醸成し、集客力向上に貢献します。

介護施設のSEOの継続的な改善と効果測定の進め方

介護施設のSEO対策は、一度設定すれば完了というものではありません。検索エンジンのアルゴリズムは更新され、競合施設の状況も変化するため、効果を持続させ、向上させるためには継続的な改善と効果測定が不可欠です。

詳しく見ていきましょう。

定期的なコンテンツ更新と情報鮮度を保つことの重要性

WebサイトのSEO効果を持続させ、向上させるためには、コンテンツの定期的な更新と情報鮮度の維持が重要です。

検索エンジンは、常に最新で質の高い情報をユーザーに提供することを目指しており、活発に更新されているWebサイトを評価する傾向があります。古い情報のまま放置されたWebサイトは、検索順位が低下していく可能性があります。

例えば、施設のイベント情報、新しいサービスの開始、スタッフの紹介、利用者の声などをブログ記事として発信するのも効果的です。

ブログ記事は、特定のキーワードに対する専門性を高め、Webサイト全体のテーマ性を強化する役割も果たします。また、季節に応じた情報（例えば、感染症対策や熱中症予防など）や、介護に関する法改正、新しい補助金制度などの最新トピックを取り上げることで、ユーザーにとって有益な情報源となり、施設の信頼性向上にも繋がります。

情報が新鮮であることは、ユーザーの再訪を促し、Webサイトへのエンゲージメントを高める効果も期待できます。

SEO効果測定に役立つ主要指標とおすすめ分析ツールの紹介

SEO対策の効果を把握し、改善策を講じるためには、適切な指標を用いた効果測定が不可欠です。感覚的に判断するのではなく、具体的なデータに基づいてWebサイトのパフォーマンスを分析することが重要となります。

主要な測定指標は以下の通りです。

これらの指標を分析するために役立つツールとして、Googleが提供する「Googleサーチコンソール」と「Googleアナリティクス」があります。

Googleサーチコンソール

WebサイトがGoogle検索結果でどのように表示されているか、どのようなキーワードでクリックされているかなどを確認

Googleアナリティクス

Webサイトにアクセスしたユーザーの行動（訪問経路、閲覧ページ、離脱ポイントなど）を分析

これらのツールから得られるデータを定期的に確認し、どの施策が効果を上げているのか、どの部分に改善の余地があるのかを評価します。

介護施設のSEO対策でお困りならEXTAGE株式会社へ

本記事では、介護施設がSEO対策を通じて集客力を高め、地域社会で選ばれる存在となるためのポイントを解説してきました。

SEO対策は、インターネット上で自施設の認知度を向上させ、潜在的な利用者やそのご家族との接点を増やす上で、効果的な手段です。

SEO対策やMEO対策は専門的な知識を要する場合もありますので、必要に応じて専門家への相談も検討することをおすすめします。専門家の知見を活用することで、戦略的で効果的な集客計画を立案し、実行に移すことが可能です。

「多忙な通常業務の中でSEO対策まで時間が割けない…」「いざSEO対策を始めてみたけど、分析や改善の方法がわからない…」という介護施設の方は多いと思います。

EXTAGE株式会社では、多くの実績を出してきた集客のプロ集団が在籍し、集客支援を実施しています。SEO対策でお困りの介護施設のご担当者様はぜひ一度、EXTAGE株式会社にお問い合わせください。

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