歯医者・歯科医院の集客方法5選を徹底解説！初診患者を増やす秘訣と対策

「新しい患者さんがなかなか来院されない…」
「どんな集客方法が自院に合っているのか分からない…」
「広告を出したいけれど費用対効果が見合うか不安…」

近隣の競合医院との差別化にお悩みの先生も多いのではないでしょうか？
集客施策を実行するための時間や知識が不足しているという先生もいらっしゃるかもしれません。

本記事では初診患者を増やすための歯医者の集客方法を５つ厳選してご紹介します。具体的には、以下の内容について解説します。

本記事を読むことで、自院の強みとターゲット患者を明確にし、具体的な集客計画を立案できるようになります。まずはGoogleビジネスプロフィールの情報を見直し、最適化から取り組んでみましょう。

さあ、今すぐ記事を読み進めて、集患にお悩みの現状を打破しましょう！

本記事の執筆者

なお、EXTAGE株式会社ではSEO対策のプロが、成果を出すためのサポートをおこなっています。

歯医者・歯科医院の集客でお困りの際には、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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歯医者・歯科医院の集客の基本と成功に不可欠な初動を理解する

歯医者や歯科医院の集客は、近年ますます難しくなっています。

厚生労働省の調査によると、むし歯を持つ患者数は減少傾向にある一方、歯科医師や歯科医院の数は増加しています。競争激化と患者ニーズの多様化が、歯科医院経営における大きな課題です。

近隣に競合となる歯科医院が増え、患者さんの求めるものが多様化している現代においては、これまでの集客方法が通用しにくくなっています。

例えば、クリニックがある地域の特性を考慮しましょう。

地域	内容
高齢化が進んでいる地域	訪問歯科診療のサービスを充実させる
子育て中の若い世代が多い地域	小児歯科に特化し、院内にキッズスペースを設ける

地域の特性に合わせたサービスを提供することで、他の歯科医院との違いを明確にし、集客効果を高められます。

まずは、自院の強みと弱み、競合医院の状況、地域の特性を分析することから始めましょう。その上で具体的な集客計画を立て、最初の一歩としてGoogleビジネスプロフィールを最適化し、自院の情報を正確かつ魅力的に発信することが重要です。

歯医者・歯科医院の集客で初診患者を増やす具体的な5つの方法

歯医者・歯科医院の集客で初診患者を増やすには、オンラインとオフライン施策をバランス良く組み合わせることが重要です。

インターネットを活用した現代的な手法と、地域に根差した従来型の手法の両面から戦略を練る必要があります。

集客方法	種類	主な特徴	メリット	デメリット
オンライン集客	MEO対策 (Googleビジネスプロフィール)	Googleマップでの上位表示を目指し地域からの集客を強化します。	無料から始められ、地域密着型集客に強いです。	効果が出るまで時間がかかる場合があり、継続的な更新が必要です。
	SEO対策 (自院ホームページ)	検索エンジンでの上位表示を目指しWebからの集客を促進します。	長期的な資産となり、潜在層へのアプローチが可能です。	専門知識が必要で、効果が出るまで時間がかかります。
	Web広告	ターゲット層へピンポイントに訴求し即効性が期待できます。	ターゲットを細かく設定可能で、効果測定が容易です。	継続的な費用が発生し、運用ノウハウが必要です。
オフライン集客	口コミ・紹介	患者さんからの信頼に基づいた自然な集客が期待できます。	信頼性が高く、費用対効果が高いです。	コントロールが難しく、効果がすぐに出るとは限りません。
	従来型広告 (チラシ・看板など)	地域住民への認知度向上や、Webが苦手な層にもリーチできます。	特定の地域に集中でき、手に取って見てもらえます。	効果測定が難しく、Webとの連携が不可欠です。

これらの方法を詳しく解説します。

1.MEO対策で歯医者の集客を強化するGoogleビジネスプロフィールの最適化

「近くの歯医者」といったキーワードで検索する患者さんにとって、Googleビジネスプロフィールは医院選びの重要な情報源となります。無料で利用を開始できる上に、地域密着型の歯科医院にとって非常に効果的な集客手段です。

最適化の例は以下のとおりです。

Googleビジネスプロフィールは、一度登録したら終わりではありません。定期的に情報を更新し、最新の情報を発信し続ける必要があります。

休診日のお知らせや新しい治療法の導入など、患者さんにとって有益な情報をこまめに提供することで、検索順位の向上を目指しましょう。

2.SEO対策で歯医者の集客を促進する自院ホームページの改善

多くの患者さんが歯科医院を選ぶ際にインターネットで情報収集するため、SEO対策は長期的な視点で見ると集客効果を高める上で不可欠な施策です。ホームページは医院の顔であり、潜在的な患者さんへの最初の接点となることが多いです。

SEO対策の例は以下のとおりです。

これらのユーザビリティ向上策は、検索エンジンからの評価にもつながります。

SEO対策は専門的な知識を要する場合があります。必要に応じて専門業者に依頼することを検討しましょう。

3.Web広告で歯医者の集客効果を高める費用対効果の高い運用

Web広告の大きな利点は、費用対効果を具体的に測定でき、柔軟な予算管理や運用改善ができることです。短期間で特定の層にリーチしたい場合や、新しい治療メニューを周知したい場合に有効活用できます。

Web広告の種類は以下のとおりです。

医院の目的やターゲット患者層に合わせて、最適な広告媒体を選択することが重要です。

Web広告を効果的に運用するためには、広告費用の上限設定や、ターゲットとする患者層の正確な設定、魅力的な広告文の作成などが求められます。定期的に効果を分析し、改善を繰り返すことで、費用対効果の高い広告運用を目指しましょう。

4.口コミ・紹介で歯医者の集客を加速する地域密着型の関係構築

既存の患者さんからの良好な口コミや、知人への紹介は、非常に信頼性が高く効果的な集客方法です。

歯科医院を選ぶ際、多くの人が実際に治療を受けた人の意見や評価を参考にします。

口コミや紹介を増やすための取り組みは以下のとおりです。

これらの施策は、患者さんとの良好なコミュニケーションを促進するきっかけにもなります。

最も重要なのは、日々の診療において患者さん一人ひとりと真摯に向き合い、良好な関係を築くことです。質の高い医療サービスと丁寧な対応を心がけることで、自然と良い口コミや紹介が生まれやすくなり、地域に根ざした安定的な集客へとつながります。

5.従来型広告で歯医者の集客を補完するオフライン施策の見直し

チラシや看板、地域情報誌への掲載といった従来型のオフライン広告も、Webを活用したオンライン集客と組み合わせることで、相乗効果が期待できます。

インターネットの利用頻度が低い年齢層や、特定の地域住民に対しては、オフライン施策が有効なアプローチ手段となります。オフライン広告は、医院の存在を地域社会に広く認知させ、親しみやすさを醸成します。

オフライン施策の例は以下のとおりです。

施策を実施する際には、ターゲットとする地域や住民層の特性を考慮し、配布エリアや掲載内容を最適化することが重要です。

オフライン施策の効果を最大限に引き出すためには、ホームページのURLやQRコードを掲載するなど、Web集客との連携を意識することが大切です。

オフラインで興味を持った方が、オンラインでさらに詳しい情報を得られるように導線を設計することで、多角的な集客戦略を実現できます。

なお、EXTAGE株式会社では集客のプロが、歯科医院にとって最適な集客のサポートをします。ぜひお気軽にお問い合わせください。

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競合医院と差別化し選ばれる歯医者の集客戦略を立案する

多くの歯科医院がある現代において、患者さんに選ばれるためには、競合医院との明確な差別化が不可欠です。

自院ならではの強みを把握し、ターゲットとする患者さんのニーズを的確に捉えることで、効果的な差別化戦略を立てることができます。

これらのポイントを詳しく解説します。

自院ならではの強み (USP) を明確化し効果的に発信する

USPを明確にし、積極的に情報発信することで、患者さんの心に響くメッセージを届け、選ばれる理由を作ることができます。競合医院との差別化を図る上で、USPの確立は非常に重要な要素となります。

自院のUSPを見つけるには、以下の要素が考えられます。

これらの要素を具体的にリストアップし、患者さんにとって何が最も魅力的かを考えましょう。

明確になったUSPは、ホームページのトップページやコンセプトページ、各種広告媒体、SNSのプロフィール欄などで効果的に発信することが重要です。

ターゲット患者層のニーズを捉えた訴求ポイントを設定する

どのような患者さんに自院のサービスを届けたいのか、ターゲット層を明確に設定することが、効果的な集客戦略の第一歩です。

ターゲット層の年齢、性別、ライフスタイル、抱えている可能性のある歯の悩みなどを具体的にイメージし、ニーズを的確に捉えることが重要です。ターゲット層に響く訴求ポイントを設定することで、患者さんからの共感を得やすくなり、集客効果を高められます。

以下に例を挙げておきます。

ターゲット層	訴求ポイント
高齢者	「痛みの少ない優しい治療」 「入れ歯の相談実績豊富」
子育て中の若い世代	「キッズスペース完備でお子様連れも安心」 「短時間で終わる治療プラン」

設定した訴求ポイントは、ホームページのキャッチコピーやコンテンツ内、Web広告の広告文、SNSの投稿内容などに反映させ、一貫性のある情報発信を心がけましょう。ターゲット層が普段利用する媒体を選び、効果的にメッセージを届けることで、共感を得て来院につなげられます。

歯医者・歯科医院の集客で得た患者をファン化しリピート率を高める秘訣

歯科医院の経営を安定させるには、新規の患者さんを獲得し続けることと同様に、一度来院してくれた患者さんに継続して通ってもらい、リピート率を高めることが重要です。

患者さんをファン化し、リピート率を高めるための秘訣は以下の2つです。

これらの秘訣を詳しく解説します。

患者満足度を向上させる質の高い医療体験を提供する

患者さんが「またこの歯医者さんに来たい」と感じるためには、質の高い医療体験を提供し、患者満足度を高めることが不可欠です。

満足度の高い医療体験は、良好な口コミや紹介にもつながり、結果として新規患者さんの獲得にも貢献します。

質の高い医療体験を提供するための要素は以下のとおりです。

これらの要素は、患者さんの安心感につながります。

患者さん一人ひとりの口腔内の状況やライフスタイル、治療に対する希望などを丁寧にヒアリングし、それぞれのニーズに合わせた最適な治療計画を提案することが大切です。

このような個別対応を通じて患者満足度を高めることが、リピート率の向上に結びつきます。

定期的な情報発信とコミュニケーションで継続的な関係を築く

治療が一旦終了した後も、患者さんとの接点を持ち続け、定期的な情報発信やコミュニケーションを通じて継続的な関係を築くことが、リピート率向上には欠かせません。

患者さんにとって「かかりつけ医」としての信頼感を育むことが重要です。忘れられることなく、必要な時に思い出してもらえるような関係性を目指しましょう。

継続的な関係構築のための施策は以下のとおりです。

継続的な来院を促し、口腔内の健康維持をサポートすることで、自然とリピート率は向上し、患者さんのファン化が進みます。

歯医者・歯科医院の集客を成功させ初診患者を増やし続けるために

常に変化する市場の状況や競合医院の動向、患者さんのニーズに対応するためには、実施した施策の効果を定期的に分析し、改善を繰り返していくことが不可欠です。継続的な努力と改善こそが、集客効果を最大化し、初診患者を増やし続けるための鍵となります。

例えば、ホームページのアクセス解析ツールなどを活用し、どのページが多く見られているか、どのようなキーワードで検索してたどり着いているかなど、Web集客の効果を具体的に分析します。

来院した患者さんからのアンケートや直接のフィードバックを収集し、治療内容や接遇、院内環境などのサービス改善につなげることも重要です。これらのデータや意見を基に、集客戦略や日々の診療を見直していく必要があります。

情報発信する際には、医療広告ガイドラインを遵守し、患者さんに誤解を与えない適切な表現を心がけることも忘れてはなりません。地道な分析と改善を積み重ねることで、長期的な視点での集客効果の向上と、安定した医院経営を目指しましょう。

とはいえ、多忙な歯医者や歯科医院では、通常業務をこなしながら集客活動はなかなか難しいという方も多いと思います。

EXTAGE株式会社では、多くの実績を出してきた集客のプロ集団が在籍し、集客支援を実施しています。集客についてお困りなら、ぜひ一度、EXTAGE株式会社にお問い合わせください。

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